top of page

LUKA support

We helpen je graag verder om een antwoord te geven op al je LUKA vragen.

​

Wist je dat je op elke pagina van de LUKA app op het '?' kan klikken om meer uitleg te krijgen over de pagina?

Veel gestelde vragen

De antwoorden van de meest gestelde vragen die bij ons binnen komen vind je hier. Werkt de voorgestelde actie niet om het probleem op te lossen? Stuur een mailtje naar support@cdi-projects.be of bel naar 0476/983003 voor dringende support. Hou steeds het LUKA serienummer bij de hand!

​

Van sommige procedures is een videoclip gemaakt. Bekijk hem door op het camera icoontje te klikken.

LUKA app (iPhone)

442172-videocamera-icoon-gratis-vector.jpg

Hoe installeer ik de LUKA app op een iPhone?

  1. Open je fototoestel en richt ze op bovenstaande QR-code 

  2. ​In het gele kader verschijnt 'Luka.local'. Klik hier op.

  3. Je komt nu in het startscherm van LUKA

  4. Duw onderaan op het scherm op het middenste icoontje (vierkant met pijl naar boven)

  5. Scroll naar beneden en klik op 'zet op beginscherm'

  6. Je kan eventueel de naam aanpassen

  7. Klik bovenaan het scherm op 'voeg toe'

  8. Klaar!​​

LUKA app (Android)

442172-videocamera-icoon-gratis-vector_edited.jpg

Hoe installeer ik de LUKA app op een Android smartphone?

  1. Open je fototoestel en richt ze op bovenstaande QR-code 

  2. ​Er verschijnt 'Luka.local'. Klik hier op.

  3. Je komt nu in het startscherm van LUKA

  4. Duw bovenaan het scherm op de '...'

  5. Selecteer 'zet in startscherm'

  6. Je kan eventueel de naam aanpassen​

  7. Klaar!​​

LUKA app
(computer)

442172-videocamera-icoon-gratis-vector.jpg

Hoe installeer ik de LUKA app op een computer?

  1. Open een internet browser (Chrome, Safari, Egde, Opera,....)

  2. Ga naar volgende url: â€‹â€‹http://luka.local:1880/ui​

  3. Je komt nu in het startscherm

  4. Voeg een bladwijzer toe 

  5. Of sleep het icoontje naast de url naar je desktop​

  6. Klaar!​​

Dashboard

442172-videocamera-icoon-gratis-vector_edited.jpg

De waarden van de uitlezing van de netaansluiting wijzigen niet meer

De communicatie tussen de digitale meter en LUKA is vastgelopen. Je kan dit herstellen door LUKA opnieuw op te starten. Ga naar de 'instellingen' pagina (tandwieltje) en duw op 'herstart LUKA'. Na één minuut kan je testen op alles weer werkt. 

SmartGrid

442172-videocamera-icoon-gratis-vector_edited.jpg

Als ik de 'Manual ON' switch aan zet gebeurt er niets

Op alle SmartGrid contacten zitten er aanschakel- en uitschakel-vertragingen. Dit is om bvb je warmtepomp te beschermen tegen te veel starts en te snelle stops. 

instellingen

442172-videocamera-icoon-gratis-vector_edited.jpg

Ik verander van leverancier. Heeft dit impact op LUKA?

Ja. De prijs die je zal betalen voor je elektriciteit wordt berekent a.h.v. de tariefkaart van de leverancier. Ga naar de 'instellingen' pagina en selecteer het je nieuw afgesloten contract.

© 2025 CDI-Projects.

bottom of page