LUKA support
We helpen je graag verder om een antwoord te geven op al je LUKA vragen.
​
Wist je dat je op elke pagina van de LUKA app op het '?' kan klikken om meer uitleg te krijgen over de pagina?
Veel gestelde vragen (FAQ)
De antwoorden van de meest gestelde vragen die bij ons binnen komen vind je hier. Werkt de voorgestelde actie niet om het probleem op te lossen? Stuur een mailtje naar support@cdi-projects.be of bel naar 0476/983003 voor dringende support. Hou steeds het LUKA serienummer bij de hand!
​
Van sommige procedures is een videoclip gemaakt. Bekijk hem door op het camera icoontje te klikken.

LUKA app (iPhone)
Hoe installeer ik de LUKA app op een iPhone?
-
Open je fototoestel en richt ze op bovenstaande QR-code
-
​In het gele kader verschijnt 'Luka.local'. Klik hier op.
-
Je komt nu in het startscherm van LUKA
-
Duw onderaan op het scherm op het middenste icoontje (vierkant met pijl naar boven)
-
Scroll naar beneden en klik op 'zet op beginscherm'
-
Je kan eventueel de naam aanpassen
-
Klik bovenaan het scherm op 'voeg toe'
-
Klaar!​​
LUKA app (Android)

Hoe installeer ik de LUKA app op een Android smartphone?
-
Open je fototoestel en richt ze op bovenstaande QR-code
-
​Er verschijnt 'Luka.local'. Klik hier op.
-
Je komt nu in het startscherm van LUKA
-
Duw bovenaan het scherm op de '...'
-
Selecteer 'zet in startscherm'
-
Je kan eventueel de naam aanpassen​
-
Klaar!​​
LUKA app
(computer)
Hoe installeer ik de LUKA app op een computer?
-
Open een internet browser (Chrome, Safari, Egde, Opera,....)
-
Ga naar volgende url: ​​http://luka.local:1880/ui​
-
Je komt nu in het startscherm
-
Voeg een bladwijzer toe
-
Of sleep het icoontje naast de url naar je desktop​
-
Klaar!​​
SmartGrid

Als ik de 'Manual ON' switch aan zet gebeurt er niets
Op alle SmartGrid contacten zitten er aanschakel- en uitschakel-vertragingen. Dit is om bvb je warmtepomp te beschermen tegen te veel starts en te snelle stops.
Leverancier

Ik verander van leverancier. Heeft dit impact op LUKA?
Ja. De prijs die je zal betalen voor je elektriciteit wordt berekent a.h.v. de tariefkaart van de leverancier. Ga naar de 'instellingen' pagina en selecteer het je nieuw afgesloten contract.
Batterij

Mijn batterij heeft deze nacht niet opgeladen ondanks de hoge prijzen in de ochtendpiek?
Je batterij op- en ontladen gebeurt met een rendement van 90-95%. Als je dus een 1kWh stroom van 30c€ opslaat voor later verlies je 3c€. Bovendien verslijt je batterij door ze te gebruiken. Dat kost ongeveer 2c€/kWh. Concreet betekent dit dat het pas economisch zin heeft om je batterij met 'goedkope' stroom op te laden als hij later meer dan 5c€ duurder is. Op dagen met kleine variaties in de EPEX prijzen is dit soms niet het geval.

